FP OFICIAL A DISTANCIA. ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS. 2º SEMESTRE COMPLETO. PACK AHORRO

M01: Comunicación y atención al cliente

En este módulo se abordará la importancia de la comunicación en el ámbito empresarial, tanto a nivel interno como externo. Asimismo, se profundizará en los diferentes canales de atención para atender al cliente, consumidor o usuario y aprenderás a utilizar las herramientas y canales más afines en cada situación.

M03B: Proceso integral de la actividad comercial (Bloque B)

El módulo 3 se divide en dos partes y requiere comprender bien todos los conceptos. En el bloque B trabajarás aspectos de fiscalidad, del IVA (regímenes, declaración vía el modelo 303, etc.).

También adquirirás nociones de la gestión administrativa de la compraventa y tesorería, de la documentación relacionada con la compraventa (pedido, albarán y factura) y de los cobros y pagos. Por último, aprenderás a calcular los intereses (capitalización simple y compuesta).

M04: Recursos humanos y responsabilidad social corporativa

Este módulo ofrece una visión general del departamento de Recursos Humanos, de sus funciones principales y de cómo se relaciona con los otros departamentos. En todo momento, los contenidos aprendidos se confrontarán con casos prácticos y girarán en torno de la organización, la motivación del personal, los flujos de información de este departamento, etc.

También abordarás los procesos de reclutamiento y selección, formación y promoción del personal de la empresa desde el departamento de RRHH.

M05: Ofimática y proceso de la información