REQUISITOS:

Título de Bachiller o título de Técnico de Formación Profesional Grado Medio o Superior o  equivalentes a efectos profesionales.

REQUISITOS VALORABLES

• Experiencia laboral en Adif / Adif AV. 
• Título de Formación Profesional de Grado Superior de la familia profesional de Comercio y  Marketing. 

SOLICITUDES:

Quienes deseen participar en los procesos selectivos, deberán cumplimentar la solicitud de participación en el modelo oficial y realizar el pago de la correspondiente tasa de derechos de examen para cada categoría profesional en la que estén interesados conforme a lo indicado 

Abono de los derechos de examen, salvo encontrarse legalmente exento del pago de esta y presentar dichos documentos en la forma establecida. 

Los interesados podrán cumplimentar tantas solicitudes de participación como categorías profesionales consideren, pero deberán tener en cuenta que las pruebas selectivas podrán coincidir 

Los modelos oficiales de solicitud de participación a procesos selectivos convocados por Adif y de 

liquidación de la tasa de derechos de examen se encuentran a disposición de los interesados en la dirección de Internet “www.adif.es”. Los méritos correspondientes al apartado "Otros Méritos" (apartado 2 del Anexo VI) deberán ser expresamente indicados en la solicitud; en caso contrario no serán tenidos en cuenta en la baremación. 

Quienes soliciten participar por el cupo reserva de personas con discapacidad deberán hacerlo constar en la solicitud de participación en la convocatoria. 

La presentación de solicitudes se realizará por vía telemática, sin certificado electrónico, a través de la aplicación online ubicada en la dirección de Internet citada, de acuerdo con su contenido y las instrucciones disponibles. A cada solicitud de participación le será asignado por Adif un Número de Candidato, que será el identificativo en todas las relaciones que se publiquen. 

Es requisito previo imprescindible para realizar válidamente la solicitud de participación en la convocatoria, el abono de (15,57 €) en concepto de derechos de examen por cada categoría profesional por el que se presente el interesado, salvo en caso de encontrarse legalmente exentos de dicho pago

El ingreso del importe correspondiente a la tasa por derechos de examen se podrá efectuar por vía telemática mediante pago online con tarjeta o presencialmente a través de la red de oficinas y cajeros de la entidad financiera que actúe como colaboradora en la recaudación. 

La falta de justificación de encontrarse exento del pago o no haber efectuado el abono de la tasa por derechos de examen, dentro del plazo de presentación de solicitudes, determinará la exclusión del aspirante. 

El importe de la tasa no se devolverá salvo en el caso de no realización del proceso selectivo por causa imputable únicamente a Adif. 

El plazo de presentación de solicitudes de participación, junto con la justificación de abono de los derechos de examen y cuando proceda de la documentación complementaria será de quince días hábiles contados a partir del día siguiente al de la fecha de publicación del anuncio de la convocatoria, es decir, hasta el día 3/08/2022

PROCESO SELECTIVO:

La FASE 1ª DE OPOSICIÓN se desarrollará conforme a lo regulado en este punto y tendrá carácter 

eliminatorio. 

Los admitidos a participar en la convocatoria se someterán a la realización de un examen que 

comprenderá las siguientes pruebas: 

1. Test psicométrico que evaluará la inteligencia y razonamiento general de los aspirantes. 
2. Test de conocimiento del idioma inglés que se corresponderá, de manera orientativa, a un nivel A2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (Consejo de Europa). 
3. Test de conocimientos de acuerdo con el temario 

Los test psicométricos, de conocimiento del idioma y de conocimientos del temario se calificarán conjuntamente. La puntuación máxima es de 200 puntos y se desglosa de la siguiente forma: test psicométrico 40 puntos, test de conocimiento de idioma inglés 40 puntos y test de conocimientos del temario 120 puntos.

TEMARIO:

1. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
2. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales
3. Real Decreto 2395/2004, de 30 de diciembre, por el que se aprueba el Estatuto de la entidad pública empresarial Administrador de Infraestructuras Ferroviarias. 
4. Conceptos Básicos de Estaciones de Viajeros. 
5. Manual de Atención al Cliente. 
6. Servicios Básicos en una estación. Información y atención al Cliente. Objetos Perdidos. Reclamaciones. Uniformidad. 
7. Explotación y mantenimiento de la estación. Procedimiento específico de Mantenimiento. Procedimiento específico de Limpieza. Procedimiento específico de Control de Confort. 
8. Ofimática